Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů

Základní shrnutí

Společnost Magic of Fun s.r.o., se sídlem Kamenné Mosty 28, 286 01 Žleby, identifikační číslo: 17770700, zpracovává Vaše osobní údaje zejména proto, aby mohla vyřídit Vaši objednávku, dodat Vám zakoupené zboží, komunikovat s Vámi, plnit své zákonné povinnosti, řešit případné reklamace, chránit svá práva a případně Vám zasílat obchodní sdělení, pokud jsou k tomu splněny zákonné podmínky.

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a po dobu, po kterou k tomu máme právní důvod. Podrobnější informace najdete níže.

1. Totožnost a kontaktní údaje správce

1.1. Správcem Vašich osobních údajů je společnost:

Magic of Fun s.r.o.
se sídlem Kamenné Mosty 28, 286 01 Žleby
identifikační číslo: 17770700
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 375896
dále jen „správce“.

1.2. Kontaktní údaje správce jsou:

adresa pro doručování: Magic of Fun s.r.o., Viktor Malcev, Božkovská 2927/1, 141 00 Praha 4
e-mail: kouzlo@kouzloloutek.cz
telefon: +420 737 502 973

1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete při objednávce, registraci, komunikaci s námi, reklamaci, odstoupení od smlouvy nebo přihlášení k odběru obchodních sdělení.

2.2. Může se jednat zejména o tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
• platební údaje v rozsahu potřebném pro evidenci platby,
• údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• údaje uvedené ve vzájemné komunikaci,
• údaje o uživatelském účtu, pokud si jej vytvoříte,
• údaje o udělení nebo odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení, pokud takový souhlas udělíte,
• technické údaje související s návštěvou webové stránky, například údaje z cookies, IP adresa nebo informace o zařízení, pokud je jejich zpracování v konkrétním případě relevantní.

3. Právní základy zpracování osobních údajů

3.1. Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“, zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, vedení uživatelského účtu, vyřízení odstoupení od smlouvy a řešení reklamace,
• plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména povinností v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a dalších právních předpisů,
• oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem ochrany právních nároků správce, běžné obchodní komunikace, zabezpečení webové stránky, zlepšování služeb a v odůvodněných případech také zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům, pokud to právní předpisy umožňují,
• souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, zejména pro zasílání obchodních sdělení osobám, které k tomu udělily souhlas, a pro používání analytických nebo marketingových cookies, pokud je souhlas vyžadován.

3.2. Souhlas se zpracováním osobních údajů je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

3.3. Souhlas není právním důvodem pro zpracování osobních údajů nezbytných k vyřízení objednávky nebo splnění právních povinností. Tyto údaje zpracováváme zejména na základě plnění smlouvy a zákonných povinností. Souhlas tedy nesmí být podmínkou samotného nákupu; Úřad pro ochranu osobních údajů výslovně uvádí, že souhlas je možnost, nikoliv povinnost.

4. Účely zpracování osobních údajů

4.1. Vaše osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení zboží,
• zpracování platby a vystavení účetních a daňových dokladů,
• komunikace se zákazníkem,
• vedení uživatelského účtu, pokud si jej vytvoříte,
• vyřízení odstoupení od kupní smlouvy,
• vyřízení reklamace a práv z vadného plnění,
• plnění zákonných povinností správce, zejména účetních, daňových a spotřebitelských,
• ochrana právních nároků správce,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jsou splněny podmínky podle právních předpisů,
• měření návštěvnosti webu, analýza fungování webové stránky a marketing, pokud k tomu existuje odpovídající právní důvod, zejména souhlas u analytických a marketingových cookies.

4.2. Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

5. Obchodní sdělení a marketing

5.1. Obchodní sdělení Vám můžeme zasílat, pokud jste nám k tomu udělili souhlas, nebo pokud jste u nás již nakoupili a jde o nabídku obdobného zboží nebo služeb, přičemž jste takové zasílání neodmítli.

5.2. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout, a to kliknutím na odhlašovací odkaz uvedený v každém obchodním sdělení nebo zasláním zprávy na e-mail kouzlo@kouzloloutek.cz.

5.3. Pokud jste udělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení, zpracováváme Vaše osobní údaje pro tento účel po dobu trvání souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání.

6. Cookies a podobné technologie

6.1. Webová stránka může používat cookies a podobné technologie. Cookies mohou být nezbytné pro fungování webové stránky, analytické, preferenční nebo marketingové.

6.2. Nezbytné cookies používáme za účelem zajištění fungování webové stránky a internetového obchodu. Tyto cookies nevyžadují souhlas návštěvníka.

6.3. Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě Vašeho souhlasu, pokud je souhlas vyžadován.

6.4. Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelech, době uložení a možnostech nastavení souhlasů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies, který je dostupný na webové stránce správce.

7. Recenze a dotazníky spokojenosti

7.1. Pokud správce využívá službu pro zasílání dotazníků spokojenosti, například Heureka Ověřeno zákazníky, může být Vaše e-mailová adresa a informace o uskutečněné objednávce předána poskytovateli této služby za účelem zaslání dotazníku spokojenosti.

7.2. Takové zpracování probíhá pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě oprávněného zájmu správce na zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování služeb, případně na základě Vašeho souhlasu, pokud je v konkrétním případě vyžadován.

7.3. Zasílání dotazníků spokojenosti můžete odmítnout způsobem uvedeným v objednávkovém procesu, v příslušném e-mailu nebo kontaktováním správce.

8. Doba uchování osobních údajů

8.1. Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu, kterou stanoví právní předpisy.

8.2. Osobní údaje související s objednávkou a plněním kupní smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků správce.

8.3. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Účetní záznamy se typicky uchovávají po dobu 5 let a daňové doklady rozhodné pro DPH po dobu 10 let, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

8.4. Osobní údaje zpracovávané pro účely reklamací uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení reklamace a následně po dobu potřebnou pro ochranu právních nároků.

8.5. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však do jeho odvolání, není-li pro další uchování dán jiný právní důvod.

8.6. Údaje o udělení nebo odvolání souhlasu můžeme uchovávat v nezbytném rozsahu i po odvolání souhlasu, a to za účelem prokázání splnění právních povinností správce.

8.7. Údaje z uživatelského účtu uchováváme po dobu existence uživatelského účtu. Pokud je uživatelský účet zrušen, uchováváme pouze údaje, které musíme nebo můžeme dále zpracovávat z jiného právního důvodu, například kvůli účetnictví, reklamacím nebo ochraně právních nároků.

9. Příjemci osobních údajů

9.1. Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny osobám, které se podílejí na provozu internetového obchodu, vyřízení objednávky, dodání zboží, zpracování platby, vedení účetnictví, správě webové stránky, marketingu nebo poskytování technických služeb.

9.2. Příjemci osobních údajů mohou být zejména:

• dopravci a výdejní místa podílející se na dodání zboží,
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran,
• poskytovatelé e-shopového řešení, webhostingu a IT služeb,
• účetní, daňoví a právní poradci,
• poskytovatelé e-mailingových a marketingových nástrojů,
• poskytovatelé analytických nástrojů,
• poskytovatelé služeb pro hodnocení nákupu a zákaznickou spokojenost, například Heureka, pokud je tato služba využívána,
• společnosti Google, Seznam.cz nebo jiné obdobné služby, pokud jsou jejich nástroje správcem využívány,
• orgány veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpisy.

9.3. Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a pouze tehdy, pokud k tomu máme právní důvod.

10. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

10.1. Osobní údaje mohou být v souvislosti s využíváním některých služeb, zejména analytických, marketingových, e-mailingových nebo cloudových nástrojů, předávány do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

10.2. Pokud k takovému předání dochází, probíhá pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiného vhodného právního mechanismu.

10.3. V případě předávání osobních údajů do Spojených států amerických může být využit zejména rámec EU–US Data Privacy Framework, pokud je příslušný poskytovatel služeb v tomto rámci certifikován. Evropská komise přijala rozhodnutí o odpovídající ochraně pro EU–US Data Privacy Framework dne 10. července 2023, takže osobní údaje mohou volně proudit k americkým společnostem, které se tohoto rámce účastní.

11. Práva subjektu údajů

11.1. Za podmínek stanovených GDPR máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů tato práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování osobních údajů,
• právo na přenositelnost osobních údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu správce,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

11.2. Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávány.

11.3. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu kouzlo@kouzloloutek.cz nebo písemně na adrese správce.

12. Stížnost u dozorového úřadu

12.1. Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
web: www.uoou.gov.cz

13. Povinnost poskytnout osobní údaje

13.1. Poskytnutí osobních údajů potřebných pro vyřízení objednávky, dodání zboží, zpracování platby, vystavení účetních a daňových dokladů, vyřízení reklamace nebo plnění jiných zákonných povinností je nezbytné. Bez těchto údajů není možné kupní smlouvu uzavřít nebo řádně splnit.

13.2. Poskytnutí osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení, marketingu nebo používání analytických a marketingových cookies je dobrovolné, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Neudělení souhlasu nemá vliv na možnost nakoupit zboží prostřednictvím internetového obchodu.

14. Závěrečná ustanovení

14.1. Tato informace o zpracování osobních údajů je dostupná na webové stránce správce.

14.2. Správce může tuto informaci aktualizovat, zejména v případě změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobů zpracování osobních údajů.

14.3. Tato informace o zpracování osobních údajů je účinná od 12. května 2026.